Política de privacidade

Última atualização: 27 de março de 2026

A Modo gere esta loja e este site, incluindo os dados, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços para lhe oferecer, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Modo conta com a tecnologia da Shopify que nos permite oferecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas, em conformidade com o estabelecido na presente Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima nem aqueles que tenham sido desidentificados, de modo que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente associados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo as inferências obtidas a partir dessas informações —, dependendo de como interage com os Serviços, do local onde reside e do que a legislação aplicável permita ou exija:

Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas com o pagamento.
Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações sobre transações incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho, guarda na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco incluindo as informações que nos fornece nas suas comunicações, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, como o modo e o momento em que os utiliza ou navega.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio.
Automaticamente através dos Serviços incluindo informações provenientes do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, bem como através do uso de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo de como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, o que inclui cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, gerir os seus pedidos, recordar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e oferecer-lhe uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por correio eletrónico, mensagem de texto ou correio postal, bem como para lhe mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros sites.
Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços.
Comunicações consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, prestar-lhe serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo solicitações de organismos responsáveis pelo cumprimento da legislação ou de autoridades governamentais.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de pedidos e envios).
Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e mostrar-lhe publicidade.
Quando nos indica, solicita ou consente de outro modo a divulgação de determinadas informações a terceiros.
Com os nossos afiliados ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis, para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas correspondentes, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhos fornecer e melhorar. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais aqui: Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações a sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se aceder a ligações que direcionem para sites não afiliados nem controlados por nós, recomendamos que reveja as suas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de idade nos termos da legislação aplicável na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança absoluta". O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver conflitos ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, é possível que tenha alguns ou todos os direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais:

Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de supressão. Pode ter o direito de nos solicitar a supressão das informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos as informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que as transferimos para um terceiro, em determinadas circunstâncias.
Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber em qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição que aparece nos nossos e-mails.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), poderá exercer os seguintes direitos adicionais:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinados fins.
Retirada do consentimento: Quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre como tratamos as suas informações pessoais, pedimos que nos contacte através dos dados indicados abaixo. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside. Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão (SCC) da Comissão Europeia.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Publicaremos a versão atualizada neste site e atualizaremos a data de "Última atualização".

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, envie-nos um correio eletrónico para contact@just-modo.com. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.