Política de reembolso

Si no está al 100% satisfecho con su compra, tienes
derecho a devolver el producto comprado en línea en
un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de
recepción del producto, sin necesidad de justificar el
motivo de la devolución. Este periodo se conoce como el
derecho de desistimiento.

En este caso, nos complace reembolsarle el 100% del valor
de su compra.

Antes de devolver el artículo, contáctenos por correo
electrónico : contact@just-modo.com

Nuestra política dura 14 días. Si han transcurrido 14 días
desde su compra, desafortunadamente no podemos
ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe
estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo
recibió. También debe estar en el embalaje original.

Hay varios tipos de bienes que están exentos de ser
devueltos. Los productos perecederos como alimentos,
flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos.
Además, no aceptamos devoluciones de productos que
sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos,
líquidos o gases inflamables.

Además de los artículos mencionados anteriormente,
también son no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Artículos personalizados o hechos a medida
Productos que hayan sido utilizados o dañados
después de recibirlos

Para facilitar el proceso de devolución y garantizar una
experiencia sin complicaciones, ofrecemos un servicio
conveniente en YOURWEBSITE*. Si el comprador opta por
ejercer su derecho de desistimiento, tendrá la opción de
utilizar nuestro servicio de recogida por un costo nominal
de solo 14,90€. Este servicio garantiza una devolución
rápida y sin complicaciones, eliminando la necesidad de
que el comprador asuma los gastos de envío. Nuestro
objetivo es brindarle la máxima comodidad y satisfacción
durante todo el proceso de devolución. Si tiene alguna
pregunta o desea programar una recogida, no dude en
comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente,
que estará encantado de ayudarle.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:
Para garantizar una devolución fluida y satisfactoria, siga
estos sencillos pasos:

Comuníquese con nosotros de inmediato por correo
electrónico a contact@just-modo.com para notificar su
solicitud de devolución.
1.

Espere a que recibamos y procesemos su devolución. Nos
pondremos en contacto con usted por correo electrónico
o por teléfono para confirmar el proceso.
2.

Una vez recibido el paquete y verificado su estado,
procederemos con el reembolso en un plazo máximo de
14 días hábiles. El importe se reintegrará en la cuenta
bancaria proporcionada por usted. ( no se puede
devolver dinero en efectivo)
3.

Opciones de devolución:
Mandar el producto/os a las instalaciones de nuestro
socio logístico que se encuentran en: European Fulfillment
center, Paseo del charcón 10 nave Las Gabias, Granada -
18110
1.

Opte por nuestro servicio de recogida a domicilio por un
costo de 14.90€, que será descontado automáticamente
del reembolso total.
2.

Tenga en cuenta que los costos de envío de las
devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos
que la devolución se deba a defectos en la mercancía o
a un error por nuestra parte en el servicio.

Para garantizar un proceso de devolución
eficiente, tenga en cuenta lo siguiente:

Los artículos devueltos deben estar completos, en
condiciones originales y con embalaje intacto. No se
aceptarán productos incompletos, dañados o en mal
estado.

Las devoluciones deben ser autorizadas por
YOURWEBSITE o recogidas por nuestra mensajería. Por
favor, no envíe su compra directamente al fabricante.

En ciertas circunstancias, se pueden otorgar
reembolsos parciales, como en el caso de reservas con
signos evidentes de uso o productos que no se
encuentren en su estado original.

Los reembolsos se procesan una vez recibida e
inspeccionada la devolución. Se aplicará un crédito
automáticamente a su tarjeta de crédito o método de
pago original.

Si experimenta retrasos o faltantes en su reembolso, le
recomendamos verificar su cuenta bancaria y
comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito
antes de contactarnos.

Los artículos en venta regular pueden ser
reembolsados, pero los artículos en venta no son
elegibles para devolución.

Solo se realizan intercambios por artículos defectuosos
o dañados. Para iniciar un intercambio, contáctenos por
correo electrónico.

Si recibió un artículo como regalo, se le proporcionará
un crédito de regalo o se le informará sobre el proceso
de reembolso, dependiendo de cómo se haya marcado
el artículo al realizar la compra.

Para envíos de artículos por encima de €29, se
recomienda utilizar un servicio de envío rastreable o
adquirir un seguro de envío.

Para obtener más información o iniciar un proceso de
devolución, contáctenos en contact@just-modo.com.
Estamos aquí para ayudarlo en todo momento.